[서평] 스마트스토어(스토어팜) 마케팅

책을 읽게 된 동기

신사임당의 유튜브, 책을 보고 온라인 비즈니스에 관심을 가지게 되었다.

SNS 마케팅에도 관심이 있어서 책과 정보들은 보면서 자연스럽게 스마트스토어에 대해 관심을 가지게 되었다.

부업으로 스마트스토어에서 상품을 판매할 수 있는 방법을 한번 알아보고 싶었다. 

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네이버 스마트스토어의 이해와 온라인 창업하기

검색 포털 네이버가 국내의 모든 '정보'들을 모아서 최고의 빅데이터 기술을 갖춘 것처럼,

이제는 대한민국의 모든 '상품' 정보를 끌어모아 '아마존'처럼 되고자 하는 모양새다.

 

스토어 관리

- 스토어명: 1회 수정이 가능

- 스토어 대표 이미지: 모바일에서 보았을 때 상단의 동그란 원 부분에 들어가는 이미지

- 스토어 소개: 50자 내로 내 스마트스토어를 잘 설명하는 문구를 넣는다

- 스토어 URL: 쇼핑몰로 쓸 도메인을 사두었다면 <개인도메인>으로 연결할 수 있다

- 고객센터 전화번호: 필수사항이니 기재하자. <비즈캐쳐>서비스도 이용하면 좋다

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매출 10억 올리는 스마트스토어 실전 노하우

온라인에서 좋은 상품이란? 구매전환율이 좋은 상품

 

구매전환율 측정은 1,000명 정도는 테스트해서 파악하기(유료, 무료 홍보 총동원)

전환율 1%가 안 되는 상품은 판매중단하기 (또는 기존상품을 변경하기. 가격, 페이지, 구성 등등)

전환율 3% 이상인 상품이라고 추정될 경우 마케팅만 집중하기 (방문자만 늘리면 매출은 증가함)

상품페이지를 좋게 만들고 가격할인을 하고 이벤트를 하는 이유는 구매전환율이 올라가서이다.

구매전환율이 낮은 상품으로는 아무리 홍보를 잘해도 수익을 낼 수가 없다.

 

네이버트렌드(데이터랩)과 키워드 조회량

 

스마트스토어에 판매를 시작하려 한다면 그 시기는 그래프가 최고점을

뚫을 때보다는 위로 상승하기 전에 판매를 시작하는 것이 좋다.

벤치마킹의 실전: 네이버쇼핑 베스트 100 코너

정렬을 통해서 판매량 많은 순서나 리뷰가 많은 순서 등으로 놓고 본다면 다시 한 번 확인하는 과정이 될 것이다.

 

상품후기는 구매전환율을 올리는 최고의 킬링포인트이다.

제품구매시 항상 고객들의 리뷰(구매후기, 상품평)을 확인하는 비율: 78.6%

 

네이버쇼핑 상위노출 조건: 최적화, 최신성, 인기도

1. 상품페이지는 1등 상품을 벤치마킹하여 최적화하여 제품을 올린다.

2. "인기도"를 높이기 위해 상품이 많이 노출될 수 있도록 유, 무료 광고를 진행한다.

3. 판매가 이루어지면 구매전환율을 체크히고 상품리뷰를 관리해 나간다.

 

판매촉진활동(프로모션 전략)

1. 정보: 정확 또는 환상을 심어줄 수 있는 정보제공을 통해 매출을 증진시킴

2. 경품: 사은품을 증정함(여성잡지), 순위를 정해서 상품 증정

3. 할인: 제품가격을 일정기간 다운시켜서 판매함(미샤데이, 하루 특가)

4. 샘플: 샘플을 통해 본 제품구매욕구를 유발시킴(샘플만 써봐도 알아요)

5. 체험: 직접체험 또는 미리 제품사용을 할 수 있게 하는 전략(뇌새김)

6. 서비스: 고객만족, 고객감동을 통해 매출을 증진시킴(친절, 손글씨)

7. 멤버쉽: 당신은 특별한 사람, 멤버혜택, 회원등급 등의 제도를 활용함

 

방문자를 유치하는 7가지 방법

1. 지인 판매

2. 운영 중인 SNS에 홍보하기: 페이스북, 인스타그램, 블로그, 카카오스토리, 핀터레스트, 트위트 등

3. 네이버의 유료광고를 통해 방문객을 만들어보자: 파워링크광고, 포스트광고, 쇼핑 검색광고 등

4. 페이스북, 인스타 광고를 활용하자.

5. 네이버 카페를 통해서 제품 방문고객을 만들어낼 수 있다.

6. 네이버 블로그를 활용하여 방문객을 유치할 수 있다.

7. 스마트스토어 쇼핑윈도 입점

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잘 팔리는 상세페이지 제작과 스마트스토어 노출 노하우

벤치마킹 사이트

1. 전문쇼핑몰: 카테고리별 순위 사이트인 '랭키닷컴'을 체크한다.

2. 상세페이지: 네이버쇼핑의 베스트100, 카테고리별 베스트, 오픈마켓과 소셜커머스

 

상세페이지란 맨 처음 보여지는 대표이미지부터 시작해서, 대표이미지를 클릭해서 들어가서 보이는 상품의 세부 내용까지를 의미한다.

 

블로그에 적용된 글쓰기 양식인 '스마트에디터3.0'을 상품을 올릴 때 최대한 활용하면 좋다.

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감상평

인기 유튜버인 신사임당이 스마트스토어에서 상품판매를 해서 돈을 벌었다.

후에는 창업 다마고치라는 그의 친구도 스마트스토어로 돈을 벌었다.

 

이제는 판매 트랜드가 오프라인 판매에서 온라인 판매로 많이 넘어간 것 같다.

코로나 19로 인해 더욱 속도가 빨라진 감도 있다.

온라인 비즈니스는 작은 자본으로 시도해 볼 수 있는 장점이 있다.

 

1억원을 투자해서 사업하는 것, 5천만원짜리 사업 2개 하는 것, 1천만원짜리 사업 10개 하는 것,

100만원짜리 사업 100개 하는 것 중 어느 것이 나에게 맞는 사업인지 고민을 하게 된다.