[서평] 육일약국 갑시다

책을 읽게 된 동기

저자는 기독교인이면서 경영인이다.

인세를 거의 불우이웃 돕기 등에 사용한다.

 

작은 약국도 잘 경영하면 기업형 약국이 되고,

작게 시작한 교육사업도 크게 키운 그의 비결이 궁금하다.

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고객을 영업부장으로 만들어라

나는 약국을 시작하면서부터 손님이 약국을 찾게 하는 요소와,

손님을 내쫓는 요소들을 나열해보곤 했다.

좋은 것은 바로 실천하며 꾸준히 지속시킨 반면,

부정적인 요소들은 빠른 시일 안에 없애기 위해 노력했다.

 

나는 약국을 운영할 때도 6개월 이상 똑같이 지속한 적이 없다.

끊임없이 변화하기 위해 노력했다.

 

차라리 가진 것이 없을 때 '나누는 습관'을 들이면,

큰 돈이 생겨도 욕심을 부리지 않을 것 아닌가.

 

감동을 주는 요소, 즉 사람의 마음을 잡는 핵심은 무엇일까?

그것은 바로 '주는 것'이다.

꼭 물질이거나 금전적인 것일 필요는 없다.

주머니 사정이 여의치 않다면 정성과 시간, 노력을 주면 된다.

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고객에 앞서 직원부터 감동시켜라

직원들이 듣기 좋은 말 1위는 '수고했어. 역시 자네 최고야'라는 칭찬이었다.

2위는 '이번 일은 자네 덕분에 잘 끝났어',

3위는 '괜찮아. 실수 할 수도 있지'라는 격려성 말이었다.

 

자영업자 마인드를 가진 사람이 현재 직장생활을 하고 있다면,

매달 급여를 받아가며 경영 수업을 배우고 있으니,

이 얼마나 행복한 사회 생활인가?

 

아무리 경기가 좋다 한들, 가만히 앉아 있는 사람에게까지 그 혜택이 돌아갈리 없다.

주변 환경보다는 자신의 노력에 따라 호황과 불황이 결정되는 것이다.

 

큰 도전이 두렵다면 작은 것부터 시작하면 된다.

먼저 게으름과 나태함과 싸워 자신의 습관과 신념, 성실함과 친절,

노력과 열정을 승리로 이끌자.

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감상평

작은 가게에서 빚을 지고 약국을 시작했지만,

지속적으로 약국을 변화시키고 발전시켰다.

 

"고객과 직원을 감동시키고 이윤을 남기기 보다 사람을 남겨라."

모두 경영에 있어서 기본적인 것이지만 실천하기 쉽지 않을 것들이다.

 

약국이라는 자영업을 성공적으로 이끄신 분은

교육사업도 성공적으로 경영할 수 있다고 생각된다.

 

저자와 같이 성공했냐 못했냐를 떠나

이웃들에게 나누고 베푸는 삶을 살아야겠다.

 

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